Spedizioni e resi
PREMESSA
L’offerta del presente negozio on-line viene proposta dall’azienda agricola Vincenzo Lobascio, marchio Terradiva azienda agricola biologica (d’ora in poi Terradiva azienda agricola biologica).
In conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.
Dati dell’azienda
- Azienda agricola Vincenzo Lobascio
- (marchio: Terradiva azienda agricola biologica)
- Via Orto Borrelli 21 A
- P.IVA 07577950723
- e-mail: info@terradiva.it
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
SPEDIZIONI IN ITALIA
Una volta completata la procedura d’ordine presente sul sito e confermata la modalità di pagamento si procede con la spedizione.
L’evasione dell’ordine avviene entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma (o dalla ricezione dell’accredito in caso di pagamento a mezzo bonifico bancario).
La spedizione viene effettuata tramite i corrieri con i quali l’azienda ha stipulato contratti di collaborazione.
- Per ordini inferiori ai 50 kg la spedizione impiega mediamente 2-3 giorni lavorativi (per le isole 3-4 giorni lavorativi)
- Per ordini superiori ai 50 kg la spedizione avviene su pallet per garantire maggiore sicurezza e impiega mediamente 4-5 giorni lavorativi
Durante il periodo natalizio, causa il grande afflusso di spedizioni, possono verificarsi alcuni ritardi straordinari.
I tempi indicati per la consegna della merce sono indicativi.
Qualora si verificassero ritardi nell’evasione dell’ordine per qualsiasi motivo, riceverete comunicazione entro 24 ore lavorative dall’emissione dell’ordine.
Terradiva azienda agricola biologica non è responsabile di ritardi imputabili all’azienda che si occupa della spedizione.
Eventuali danni al pacco e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati dal cliente tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere.
Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla consegna.
Costi di spedizione
- Gratuiti per ordini superiori a 40 €
- 6 € per ordini inferiori
RIMBORSI
Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti.
Il recesso deve essere esercitato inviando, entro il termine sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta all’indirizzo:
La comunicazione deve esplicitare la volontà di recesso ed essere obbligatoriamente supportata da foto.
Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso dovrà inoltre provvedere, a proprie spese, alla restituzione della merce:
- integra
- non utilizzata
- nella confezione originale e sigillata
La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti presso la sede operativa:
Terradiva azienda agricola biologica
Contrada Madonna del Sabato snc
76013 Minervino Murge (BT)
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi:
- in contrassegno
- in porto assegnato
Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente, il Venditore rimborserà le somme versate per l’acquisto della merce (escluse le spese di restituzione, che restano a carico del Cliente) entro 30 giorni.
Esclusioni
È escluso il diritto di recesso (e il conseguente rimborso):
- per prodotti personalizzati
- per prodotti aperti dopo la consegna
L’acquisto è per uso personale, non per la rivendita.
